询盘云WhatsApp详细功能介绍

日期 2023-02-02

尊敬的询盘云用户，欢迎大家使用询盘云Marketing CRM系统，本节将会带着大家一起了解一下询盘云系统的whatsapp功能：

1.价值点

WhatsApp是当下外贸环境非常流行的即时沟通交流软件，是客户回复效率非常高的也是最方便的软件。询盘云系统跟WhatsApp打通，也在此基础上进行了针对外贸场景功能完善。WhatsApp聊天记录作为触点集合在询盘管理跟进时间轴里面，方便自己、主管、老板的对客户关系的管理和把控，以及数据的沉淀。

现在越来越多的外贸企业反馈，日常与国外客户的交流谈判中whatsapp的使用频率越来越高，甚至有些已经远远超过了邮件的交互，相信这也是以后必然的趋势，因此whatsapp信息的留存也越来越重要，一家企业中有一个做了5年的外贸业务员，与客户的交流基本都在WhatsApp里，有一天他离职了，直到他走后老板才发现这五年来所积攒的客户交流资料都被他带走了，自己却不可能留下别人的手机，此后老板不得已只能给每个业务员配置手机，

一直等到用了我们的询盘云系统才彻底解决此问题，不只是人员流动，以后手机不小心丢失，损坏等等都造不成信息的遗失，都可以很好保留与客户whatsapp交互的资料。

具体体现在操作方面的：

1）登录：保持手机使用WhatsApp畅通，打开系统的登录界面，使用WhatsApp扫

一扫功能登录即可，与登录网页版的WhatsApp的方法一致。只要手机可以正常使用WhatsApp就可以使用，不需要电脑登陆外网

2）使用：持续登录使用五分钟以上，并且不闪退，保持良好的使用深度可以同步

聊天记录，在录入线索及询盘的时候要注意使用正确的号码，加上国际区号，

如+86138xxxxxxxx

3）登录使用之后，可以开始正常使用功能去进行聊天，跟进，系统将WhatsApp

的功能优化，与网站聊天和Facebook聊天功能一致，内置”谷歌翻译”模块，支持实时翻译客户对话；再也不用在 WhatsApp 和谷歌翻译之间拷来拷去；之前翻译过的内容会长期保留，避免回看忘了又得重新翻译的囧境。

4）点“+”直接开启聊天，输入客户的 WhatsApp 号码即可开启聊天，免去将客户号码录入通讯录的麻烦；一键”导出”所有 WhatsApp 联系人，避免封号后找不到客户：WhatsApp 最近被封的越来越频繁，万一哪天被永久封禁了，里面的联系人没提前导不出来，那么多年积累的客户资源可能都得付之东流。