WhatsApp business版本这些功能你有没有用起来?

WhatsApp Business 是一个强大的工具,为企业提供了便利的客户沟通平台。然而,在使用 WhatsApp Business 的过程中,很多企业容易忽略一些非常有用的功能点。下面是一些常被忽略的功能点:

 

自动回复

自动回复是 WhatsApp Business 中非常有用的功能之一。您可以在您不在办公室的时候,自动回复给客户一个信息。您可以设置多个自动回复消息,以便客户在不同的时间收到不同的消息。例如,您可以设置一个欢迎消息,一个在休息时间的消息,一个在周末的消息等等。

 

用标签管理客户

在 WhatsApp Business 中,您可以使用标签来管理客户。标签可以帮助您识别客户的需求,以便更好地回复他们的信息。例如,您可以使用标签来标记某个客户的问题,以便在未来更快地解决类似问题。

 

快捷回复

快捷回复是 WhatsApp Business 中另一个非常有用的功能。您可以预先设置常用的短语,以便更快地回复客户的信息。这对于快速回复常见问题非常有用。例如,您可以设置一个快捷回复,回复“谢谢您的询问,我们会尽快回复您的信息。”

 

群发消息

群发消息是 WhatsApp Business 中非常有用的功能之一。您可以使用群发消息向多个客户发送相同的信息。这对于推广产品或服务非常有用。例如,您可以使用群发消息将您的最新产品或服务介绍给多个客户。

 

WhatsApp API

WhatsApp API 是 WhatsApp Business 中非常强大的功能之一。使用 WhatsApp API,您可以将 WhatsApp 与您的 CRM 或其他业务应用程序集成起来。这样,您就可以更好地管理客户,更快地回复他们的信息,并更好地跟进客户。

 

公众号

公众号是一种用于发布和分享信息的渠道,类似于微信公众号。您可以使用公众号来向客户提供更多的信息和服务,例如最新的产品信息、促销活动和行业新闻等等。

 

在线商店

在线商店是 WhatsApp Business 中非常实用的功能之一。您可以使用在线商店在 WhatsApp 上销售您的产品。这对于小型企业非常有用,因为它可以帮助您扩大销售渠道,并为客户提供更便捷的购物体验。

 

总的来说,WhatsApp Business 有很多非常有用的功能,如果企业能够善用这些功能,就可以更好地管理客户,提高客户满意度,并扩大自己的业务。需要注意的是,企业在使用 WhatsApp Business 时,也需要遵守相应的规定和法律法规,保护客户的隐私和个人信息安全。同时,也需要注意不要滥用 WhatsApp Business 平台,以免被封禁或受到其他的处罚。

 

在询盘云CRM中,目前有两个版本WhatsApp功能。专业版:询盘云研发团队自主研创,与crm模块完全打通,并开发WhatsApp官方尚未实现的功能。标准版:基于WhatsApp标准版内嵌到系统,并添加话术库、自动翻译、直接添加客户、直接建档等功能。如果您对此感兴趣,向我们发起聊天,我们会给您充分演示。

作者

外贸营销一站式管理专家

搜索

最新文章